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店行业应用手机报平台案例
 
 
 
手机报图片网络版单通道手机报平台手机报图片
 
      充分利用彩达国信企业手机报平台个性化短信、互动短信、个性化彩信、
超容量手机报等功能,可为酒店行业的客户管理、客户维护、客户拓展发挥
巨大用,既提高了酒店的工作效率,又增加了客户消费频率。
 
方案1:给客人发送手机报入住指南

      客人入住后想客人发送入住指南手机报推荐店中的特色服务,如酒店餐饮、娱乐
项目、交通向导、旅游线路等,体现酒店贴心服务。
手机报图片手机报图片手机报图片手机报图片
 
方案2:新客户开发——发送市场推广手机报
      酒店的“美食节”、“会议中心”、“娱乐休闲”、“消费套餐”等市场推广
项目都可以以手机报形式发送给客户、会员。
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方案3:客户关系维护——发送优惠信息、祝福信息
      逢节假日和客户生日发送祝福彩信或短信,“企业手机报平台”包含短语库、彩信库,里
面的节日、生日等各种问候语及GIF动画图片让您信手拈来,为您节省大量时间。
手机报图片手机报图片
方案4:互动短信——酒店服务调查
      酒店服务调查,也称满意度调查。应用彩达国信手机报平台的“互动短信”功
能,发送服务调查短信,并收集回复信息,自动统计,自动导出Excel表。
 
【XXX酒店服务调查】
尊敬的客人,您对我们酒店的服务是否满意:
1-很满意,2-满意,3-一般,4-不满意,5-很不满意
回复短信:DC+序号
 
统计结果:
回复1:30%,回复2:20%,回复3:20%,回复4:10%,回复5:0%,未回复:20%
 
方案5:个性化短信——会员卡、积分卡、消费明细发送
      应用彩达国信手机报平台的“个性短信”功能,从Excel表中自动提取客户手
机号码、发送内容,点击“发送”键一次给所有客户发送各自的消费明细。
 
客户消费明细表:
 
客户张三收到信息:
张三先生,感谢您选择北京邮电会议中心,您本次入住3天,消费1454元,其中住宿费1074,用餐费280,购买物品0,服务费100
 
客户李四收到信息:
李四女士,感谢您选择北京邮电会议中心,您本次入住1天,消费839元,其中住宿费358,用餐费92,购买物品289,服务费100

【产品价值】

>酒店的利益

ü          提升了酒店品牌形象、提高了酒店管理职能

ü          减轻了酒店劳动强度,减少了人为失误,提高了工作效率

ü          淡季的时候,提高了入住率

ü          满足了客户需求,增加了客户消费欲望与消费频率

ü          定位、跟踪、快捷、持续式的服务,极易让散客成为会员或固定消费场所

ü          特约商户、赞助商的广告收益

>客户的利益

ü        享受了超值服务,增加了对酒店的信任与依赖

ü        优惠的折扣吸引了客户,增加了客户的满意度

ü       方便、快捷地获取所需信息,能够合理地安排好消费时间

>特约商户的利益

ü          特约商户的产品得到了精准、有效地宣传

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