物流行业应用短信平台、手机报平台
1) 物流新闻动态
将物流常识、物流服务、政策宣传、社会新闻、奇闻轶事定期制作成物流手机报或短信形式发送给客户,让客户在生活中了解物流。
2) 信息发布
定期发布物流价格、物流线路、物流服务等信息。
3) 定单确认
通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确认。
4) 快递地图手机报发送功能
管理员可根据送件地址,将收件人地理位置和交通线路信息编辑成手机报,并发送到快递员手机上,以便快递员快速到达收件人地址。
5) 快递信息查询
快递员和客户可以更方便地查询快件的运送情况,可通过留言或手机邮件的方式与公司客服人员及时进行沟通。
6) 快递员照片信息发送
当公司安排好快递员后,系统可以将快递员的照片通过彩信方式发送给客户,这样可以增加整个事务过程的安全 。
7) 客户关怀
节假日对自己的客户发送问候信息,让客户感受到温暖。
8) 调查研究
针对不同人群和客户群发送调查信息,以掌握客户的需求,不断改进服务。